Trocas e Devoluções

Como funciona as Trocas e Devoluções ?

Nosso sistema de trocas e devoluções se inicia via E-mail ou WhatsApp

WhatsApp -(48) 2132-3715

Trocas e Devoluções:

Para solicitar uma troca ou devolução basta enviar o numero do pedido e o CPF do comprador, os atendimentos são respondidos em até dois úteis.
Será encaminhado o endereço da nossa caixa postal para devolução e após nós recebermos a mercadoria o setor tecnico fará uma avaliação, O produto deverá estar embalado adequadamente, sem indícios de uso, sem odores, sem manchas e a etiqueta original não deverá ser violada.
Em caso de troca após a análise técnica será gerado um cupom de desconto para que você escolha dentro do site outro produto em até 30 (trinta) dias.

Atenção: O valor do frete de retorno é por conta do comprador.

A devolução de valores será da mesma natureza do pagamento. Via PIX ou estorno diretamente na fatura do cartão de credito no caso de compras com cartão via Mercado Pago.
Em compras via PIX não fazemos devolução de valores para terceiros. - A devolução do dinheiro é realizada somente para o mesmo CPF do comprador.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] ou via WhatsApp -(48) 2132-3715.

** A solicitação da troca ou devolução deve ser feita em até 7(sete) dias úteis após o recebimento do produto.

** O Cupom de trocas disponibilizado é valido por 30(trinta) dias.